Chính sách giao hàng quaynghia.vn

Website quaynghia.vn cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc nhằm đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm nhanh chóng và thuận tiện.

1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn bộ lãnh thổ Việt Nam thông qua các đơn vị vận chuyển.

Đơn hàng sẽ được giao tới địa chỉ khách hàng cung cấp khi đặt hàng.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến:

Nội thành: 1 – 2 ngày làm việc
Các tỉnh thành khác: 2 – 5 ngày làm việc

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào:

Khu vực nhận hàng
Tình trạng đơn hàng
Điều kiện vận chuyển

Trong các trường hợp đặc biệt như thời tiết xấu, thiên tai, lễ Tết hoặc sự cố vận chuyển, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến.

3. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi khách hàng đặt hàng.

Trong một số trường hợp, website có thể áp dụng:

Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đạt giá trị tối thiểu
Chương trình ưu đãi phí giao hàng theo từng thời điểm

4. Quy trình giao hàng

Sau khi đơn hàng được xác nhận:

Chúng tôi tiến hành chuẩn bị và đóng gói sản phẩm
Đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển
Đơn vị vận chuyển giao hàng tới địa chỉ khách hàng

Khách hàng có thể được liên hệ trước khi giao hàng để xác nhận thời gian nhận hàng.

5. Kiểm tra hàng khi nhận

Khi nhận hàng, khách hàng nên:

Kiểm tra tình trạng gói hàng
Kiểm tra sản phẩm bên trong

Nếu phát hiện:

Sản phẩm bị hư hỏng
Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng

Vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

6. Trường hợp giao hàng không thành công

Đơn hàng có thể không giao thành công trong các trường hợp:

Khách hàng cung cấp sai địa chỉ
Không liên hệ được với người nhận
Người nhận từ chối nhận hàng

Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ liên hệ lại để sắp xếp giao hàng lần tiếp theo.

Nếu quá thời hạn giao hàng đã cam kết mà Quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, Quý khách vui lòng thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng của quynghia.vn theo số điện thoại ở cuối website